Condizioni generali di vendita

Utilizzando il Sito, l’Utente accetta in toto i Termini e le condizioni d’uso (in seguito T&C): in caso di non accettazione, astenersi dall’utilizzare il Sito.
Vie del marmo si riserva il diritto di:
• Modificare il Sito senza preavviso
• Rettificare i T&C in qualsiasi momento
Di conseguenza, la piena responsabilità dell’attenta lettura e della conformità ai T&C rettificati ricade sull’Utente.
Per eventuali domande, contattare Vie del marmo all’indirizzo e-mail shop@viedelmarmo.com.

Definizioni
• “Utente”, “Voi” e “Vostro” si riferiscono alla persona che accede al Sito accettandone i Termini e le condizioni
• “VIE DEL MARMO” indica Vie del marmo Srl, via Fiumetto 399, Querceta 55045 (LU), Italia, Partita IVA 02520320462
• “Sito” si riferisce al sito Web accessibile al seguente URL: www.viedelmarmo.com

Contenuti
VIE DEL MARMO ha adottato tutte le possibili misure per garantire la costante operatività del Sito. Tuttavia, VIE DEL MARMO non può garantire che il Sito o i suoi contenuti, servizi e funzionalità, siano esenti da errori o la tempestiva correzione di eventuali imprecisioni. Di conseguenza VIE DEL MARMO non si assume alcuna responsabilità espressa o implicita. L’utente dovrà verificare personalmente l’accuratezza delle informazioni contenute nel Sito, assumendosi la piena responsabilità dell’uso di tali informazioni e di qualsiasi contenuto ad esso collegato.

Diritti di proprietà intellettuale
VIE DEL MARMO è proprietaria e controlla tutti i contenuti del Sito, inclusi i marchi commerciali, i loghi, i suoni, la musica, la grafica, i testi e l’impaginazione (collettivamente le “Funzionalità”). All’Utente è consentito l’utilizzo delle Funzionalità solo se tale uso è necessario alla fruizione prevista per il Sito e l’Utente deve utilizzare tali informazioni solo a scopo personale e non commerciale, astenendosi dal copiare, modificare, elaborare, riprodurre, ripubblicare, caricare, pubblicare, visualizzare pubblicamente, codificare, tradurre, trasmettere o distribuire tali informazioni a qualsiasi scopo e in qualsiasi modo su altri computer, server, sito Web o altro mezzo, compreso qualsiasi altra modalità di pubblicazione o distribuzione, senza il consenso scritto di VIE DEL MARMO. Il sito potrebbe presentare ipertesti che reindirizzano l’utente a siti Web di terzi che potrebbero non essere approvati da VIE DELMARMO. L’utente che visita un qualsiasi sito Web tramite un link presente in questo sito Web lo fa a proprio rischio e pericolo.
VIE DEL MARMO inoltre declina espressamente qualsiasi responsabilità per le azioni o le omissioni di terze parti in connessione a o relativamente all’uso del Sito e/o dei servizi di VIE DEL MARMO.

Limitazione della responsabilità
In conformità alle normative nazionali di ogni Utente, VIE DEL MARMO declina espressamente qualsiasi responsabilità per le Funzionalità fornite nel Sito, essendo queste non garantite esenti da errori o continuative e fornite “così come sono” e “secondo la disponibilità”. Fatto salvo quanto vietato dalle normative nazionali dell’Utente, in nessun caso VIE DEL MARMO sarà ritenuta responsabile per qualsiasi danno indiretto, conseguente, esemplare, accidentale o punitivo, compreso il mancato guadagno in connessione all’uso del Sito. Nei casi in cui VIE DEL MARMO ritiene che un Utente abbia violato le T&C correnti, si riserva il diritto di bloccare l’accesso futuro a tale Utente.

Legge applicabile
Tutte le questioni relative all’uso del Sito da parte dell’Utente, comprese tutte le controversie, sono disciplinate dalla legislazione italiana.

Giurisdizione
L’Utente accetta quale giurisdizione esclusiva il Tribunale di Lucca (Italia). La disposizione sopra espressa potrebbe non avere validità in caso di prevalenza di una clausola obbligatoria.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE B2C
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni”) si applicano a tutti i contratti di vendita di prodotti commercializzati da VIE DEL MARMO SRL, con sede legale in Via Fiumetto 399, Querceta (LU) P.IVA 02520320462, e acquistati dal consumatore finale (“Acquirente”) attraverso il sito web www.viedelmarmo.com. L’Acquirente è tenuto a prendere visione delle presenti Condizioni messe a disposizione da VIE DEL MARMO nella specifica sezione “Condizioni Generali di Vendita” del Sito prima di effettuare qualsiasi acquisto. Le presenti Condizioni devono essere accuratamente esaminate dall’Acquirente prima del completamento della procedura di acquisto dei prodotti tramite il Sito. Le presenti Condizioni possono essere stampate e conservate da qualsiasi soggetto che abbia visitato il Sito. L’invio da parte dell’Acquirente di un ordine di acquisto (“Ordine”) per un prodotto offerto in vendita sul Sito comporta l’accettazione totale e incondizionata delle presenti Condizioni nonché dei Termini e Condizioni d’Uso del Sito e la Privacy Policy.
Ai fini delle presenti Condizioni, l’Acquirente e VIE DEL MARMO sono congiuntamente definiti “Parti”.
1.2. Le Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e\o nuove condizioni generali saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni Generali di Vendita” del Sito. A tale fine invitiamo gli Acquirenti ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni più aggiornate. Rimane inteso che le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto da parte dell’Acquirente.
1.3. Le presenti Condizioni, come modificate di volta in volta, si applicheranno per tutto il tempo in cui i prodotti saranno offerti in vendita sul Sito e fino allo scadere dei termini delle garanzie di cui al successivo art. 8.

2. REGISTRAZIONE E PAGINA PERSONALE
2.1. Per poter effettuare acquisti attraverso il Sito, l’utente può decidere di procedere senza alcuna registrazione sul Sito. È altresì possibile effettuare una registrazione attraverso l’apposita sezione del Sito stesso dedicata ai consumatori, creando un apposito account e accettando le Condizioni. La mancata accettazione delle Condizioni comporta l’impossibilità di registrarsi al Sito. La registrazione al Sito è gratuita. Con la registrazione nell’apposita sezione del Sito, l’Acquirente dichiara di agire esclusivamente quale “consumatore” ai sensi del D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”). Con il termine “consumatore” è da intendersi qualsiasi persona fisica che agisce sul Sito con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.
2.2. L’Acquirente garantisce che le credenziali di registrazione fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete, corrette e veritiere e si impegna a tenere VIE DEL MARMO indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Acquirente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
2.3. L’Acquirente è esclusivo responsabile dell’accesso al Sito mediante le credenziali di registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a VIE DEL MARMO o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall’appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un’adeguata segretezza delle proprie credenziali di registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le credenziali di registrazione sono considerate effettuate dall’Acquirente a cui le credenziali di registrazione si riferiscono.
2.4. L’Acquirente potrà in qualsiasi momento richiedere la cancellazione dei dati personali dagli ordini tramite richiesta scritta a shop@viedelmarmo.com indicando il proprio nome utente oppure la mail usata in fase di registrazione.

3. INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
3.1. L’Acquirente può selezionare i prodotti da Acquistare tra le diverse categorie disponibili sul Sito. Le informazioni sui prodotti e le loro caratteristiche sono pubblicate sul Sito.
3.2. Ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, si informa il potenziale Acquirente che per effettuare la proposta di acquisto egli dovrà seguire la procedura indicata nel Sito, che permette – prima dell’effettiva trasmissione del modulo d’ordine – di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
3.3. Una volta inviata la proposta di acquisto, VIE DEL MARMO processerà la richiesta, verificherà la ricezione del pagamento dei prodotti oggetto di acquisto e, in caso di accettazione della proposta di acquisto, invierà via email all’Acquirente la conferma d’ordine contenente: il riepilogo delle informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato e delle spese di spedizione.
3.4. Prima di inviare l’Ordine l’Acquirente può prendere visione sul Sito di tutte le informazioni di cui all’articolo 49 del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: le informazioni relative a VIE DEL MARMO, al prezzo, incluse tasse e spese di spedizione, alle caratteristiche essenziali del prodotto/i che desidera acquistare e insieme a tutte le altre informazioni obbligatorie previste dalla legge italiana.
3.5. I prodotti sono conformi alla legislazione applicabile in Italia in vigore al momento dell’Ordine. VIE DEL MARMO non potrà essere ritenuta responsabile della non conformità dei prodotti alla legislazione del paese in cui l’Acquirente desidera che venga effettuata la consegna. L’Acquirente è tenuto a verificare con le autorità locali del paese di consegna dei prodotti le modalità di importazione e/o di utilizzo di prodotti e servizi che intende ordinare.
3.6. VIE DEL MARMO non può garantire che le informazioni riportate sulla confezione dei prodotti vengano tradotte in tutte le lingue dell’Unione Europea. Tuttavia, queste informazioni saranno disponibili almeno in lingua italiana e inglese.
3.7. Per qualsiasi questione riguardante i prodotti e il loro utilizzo, per qualsiasi ulteriore domanda o richiesta di consulenza l’Acquirente può contattare il Servizio Clienti di VIE DEL MARMO al seguente indirizzo email shop@viedelmarmo.com

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
4.1. Una volta selezionati i prodotti che intende acquistare, l’Acquirente dovrà confermare il proprio Ordine dopo aver visualizzato la schermata di riepilogo dell’Ordine contenente i prezzi finali dei prodotti ordinati, comprensivi di eventuali spese di spedizione. Con la conferma e l’invio telematico dell’Ordine, l’Acquirente, effettua una proposta irrevocabile di acquisto dei prodotti selezionati nel carrello, obbligandosi al pagamento del relativo corrispettivo, e con espressa richiesta di esecuzione anche senza preventiva accettazione.
4.2. VIE DEL MARMO ha facoltà di accettare o meno la proposta, ovvero di accettarla parzialmente rispetto alla quantità indicata, dandone comunicazione entro 4 (quattro) giorni lavorativi dalla data dell’invio dell’ordine, anche tramite e-mail da inviarsi all’indirizzo che l’Acquirente ha indicato in sede di registrazione.
4.3. Una volta che l’Acquirente conferma l’Ordine cliccando su «Acquista», l’Acquirente dichiara di aver consapevolmente accettato il contenuto e le condizioni dell’Ordine in questione e, in particolare, le presenti Condizioni, i prezzi, le caratteristiche, le quantità e i tempi di consegna dei prodotti ordinati dall’Acquirente.
4.4. La vendita sarà definitiva solo al momento dell’accettazione dell’Ordine da parte di VIE DEL MARMO, mediante l’invio di un’e-mail di conferma della ricezione dell’Ordine all’Acquirente. Una seconda e-mail sarà inviata all’Acquirente al momento della spedizione del suo Ordine. VIE DEL MARMO raccomanda all’Acquirente di conservare le e-mail ricevute da VIE DEL MARMO su supporto cartaceo o elettronico. L’Acquirente è informato del fatto che le suddette e-mail saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica inserito dall’Acquirente all’atto della registrazione sul Sito e/o di successiva modifica. VIE DEL MARMO non sarà responsabile in caso di inserimento di indirizzo di posta elettronica non valido e/o di mancata ricezione dell’e-mail di conferma dell’ordine per motivi non direttamente imputabili a VIE DEL MARMO. In tal caso la vendita sarà considerata come definitiva. L’Acquirente potrà tuttavia esercitare il diritto di recesso alle condizioni di cui all’articolo 9 delle presenti Condizioni.

5. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
5.1. I prodotti offerti sul Sito sono in numero illimitato.
5.2. Tuttavia le Parti danno atto che possa verificarsi l’ipotesi che un prodotto indicato come disponibile sul Sito possa non esserlo. In questo caso l’Acquirente riceverà una e-mail di VIE DEL MARMO in cui verrà informato della indisponibilità del prodotto e della conseguente non conclusione, totale o parziale, del contratto oppure di una stima dei tempi di reperibilità e consegna.

6. TERMINI DI SPEDIZIONE, CONSEGNA E RESO DEI PRODOTTI
6.1. I prodotti ordinati avranno indicato l’importo di spedizione a carico dall’Acquirente e la consegna sarà all’indirizzo indicato dall’Acquirente come indirizzo di recapito sull’Ordine.
6.2. Il prodotto acquistato viene consegnato all’Acquirente tramite corriere.
6.3. VIE DEL MARMO impiega ogni ragionevole sforzo per effettuare la consegna dei prodotti nei termini indicati che, tuttavia, devono essere considerati meramente indicativi e non essenziali, restando pertanto inteso che VIE DEL MARMO non avrà responsabilità alcuna per il caso di ritardi per la consegna occorsa oltre il termine indicato.
6.4. Gli ordini saranno elaborati da VIE DEL MARMO esclusivamente nei giorni feriali dal lunedì al venerdì, con esclusione di qualsiasi giorno festivo e/o comunque di chiusura aziendale. In ogni caso, il termine massimo di evasione di ogni ordine accettato e/o confermato viene indicativamente determinato in 20 (venti) giorni lavorativi decorrenti dal momento dell’invio della conferma d’ordine, esclusi i tempi di trasporto fino a destinazione. Salvo diversa indicazione, la consegna avverrà dal lunedì al venerdì durante il normale orario lavorativo (dalle 9 alle 18), esclusi i giorni festivi. La consegna della merce ed il relativo rischio sulla medesima passa al cliente al momento della consegna sulla strada dell’indirizzo di consegna indicato nel modulo d’ordine al momento della firma della bolla di consegna fornita dal corriere. Eventuali danni visibili ai prodotti e / o alla loro confezione devono essere comunicati al corriere al momento della consegna e confermati via e-mail a shop@viedelmarmo.com entro 24 ore dalla consegna con relative foto che evidenzino con precisione il danno.
6.5. Salvo quanto specificato di seguito, di regola, tutti gli ordini destinati alla consegna in Italia dovrebbero arrivare entro 1-2 giorni lavorativi; mentre per la Calabria, le isole italiane e i paesi all’interno dell’UE il tempo di consegna stimato è di 2-3 giorni lavorativi ** una volta che l’ordine lascia la nostra sede in Toscana.
Se l’articolo è disponibile, VIE DEL MARMO si impegna a spedirlo entro 4 o 5 giorni lavorativi. Se si desidera verificare la disponibilità di un determinato prodotto o per informazioni più dettagliate sui tempi, si può contattare l’indirizzo shop@viedelmarmo.com.
* Le seguenti date in Italia sono considerate quali giorni festivi: 1° gennaio, 6 Gennaio, 25 Aprile, il lunedì successivo al giorno di Pasqua, 1° Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 1° novembre, 8 Dicembre, 25 e 26 Dicembre.
**Con esclusione delle aree remote o di difficile accesso.
6.6. Termini di consegna specifici per prodotti su misura
I prodotti personalizzati su “misura” richiedono tempi aggiuntivi per la produzione, controllo di qualità, verifiche e imballaggio su misura. Se un singolo ordine è composto da un numero di prodotti che richiedono tempi di produzione diversi, VIE DEL MARMO potrà spedire gli articoli, sempre a spese del cliente, anche in momenti diversi, previa informazione scritta al cliente stesso. Le spese di trasporto saranno a carico del cliente.
Per tutti gli articoli ordinati su “misura” hanno la seguente procedura di consegna:
– VIE DEL MARMO invierà un’email di conferma dell’ordine ed organizzerà la consegna con uno dei suoi corrieri a seconda della destinazione. I costi di trasporto saranno confermati al momento del check-out online dell’ordine e inclusi nella somma totale richiesta per il pagamento.
– Una volta che il corriere preleverà la merce relativa all’ordine dal magazzino di VIE DEL MARMO, verrà inviata un’email di conferma con i dettagli di contatto del corriere.
– Il corriere incaricato contatterà il cliente per organizzare la consegna che verrà effettuata all’indirizzo specificato nell’ordine.
6.7. Termini di consegna specifici relativi al catalogo
Una volta che la merce è stata spedita, VIE DEL MARMO invierà il tracking link in modo che sia possibile monitorare la consegna. Se si desidera verificare la disponibilità di un determinato prodotto o per informazioni più dettagliate sui tempi, si può contattare l’indirizzo shop@viedelmarmo.com.
Se un pagamento non viene confermato entro 30 giorni, l’ordine verrà automaticamente annullato.

7. PREZZI E PAGAMENTI
7.1. I prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e sono i prezzi in vigore al momento dell’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente. I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA applicabile al momento dell’invio dell’Ordine. I prezzi dei prodotti non comprendono costi di spedizione e eventuali imposte doganali di importazione nel paese di consegna dei prodotti che saranno pertanto a carico dell’Acquirente.
7.2. Il pagamento dei prodotti acquistati può essere effettuato esclusivamente mediante le seguenti modalità di pagamento, meglio descritte nel Sito:
– Carte di credito (tramite PayPal) dei circuiti: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Maestro;
– Account Paypal.
– Bonifico Bancario
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate a Payal che, tramite protocollo crittografato certificato SSL, garantisce la sicurezza delle transazioni online. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da VIE DEL MARMO se non per completare le procedure relative al relativo acquisto da parte dell’Acquirente e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito.
7.3. Nel caso in cui l’addebito non vada a buon fine, VIE DEL MARMO avrà la facoltà di sospendere o annullare, a propria discrezione e in qualsiasi momento, l’esecuzione di un Ordine e/o la spedizione dei prodotti ordinati.
7.4. In ogni caso di ritardato pagamento, VIE DEL MARMO avrà diritto agli interessi moratori in misura pari al tasso legale di interesse a partire dal decimo giorno lavorativo successivo alla data dell’Ordine o dalla notifica del rigetto del pagamento bancario.

8. GARANZIA
8.1. In caso di difetto di conformità di un prodotto ai sensi dell’articolo 129 del Codice del Consumo, troverà applicazione la garanzia legale di cui agli articoli 130 e 132 del Codice del Consumo. L’Acquirente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. Nel caso in cui tali rimedi fallissero, l’Acquirente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. L’Acquirente decade da tali diritti se non denuncia a VIE DEL MARMO il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. VIE DEL MARMO è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del prodotto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da VIE DEL MARMO si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del prodotto.
8.2. È esclusa l’operatività della Garanzia in relazione a vizi e/o difetti e/o non conformità che possano manifestarsi a causa di un uso improprio o di una conservazione non in conformità con le relative istruzioni fornite da VIE DEL MARMO o comunque inadeguata o negligente, imprudente e imperita, in rapporto alla natura e alle caratteristiche dei prodotti.
8.3. VIE DEL MARMO si riserva la facoltà di esaminare i prodotti asseritamente viziati e/o difettosi e/o non conformi, ai fini di verificare l’effettiva esistenza dei vizi, difetti e/o non conformità denunciati dall’Acquirente. In nessun caso saranno accettati resi non autorizzati. VIE DEL MARMO sarà responsabile per i costi di trasporto dei resi autorizzati per danni imputabili alla stessa VIE DEL MARMO o derivanti da difetti di fabbricazione. In caso di verifica positiva, VIE DEL MARMO sostituirà il prodotto difettoso, danneggiato o non conforme e lo spedirà all’Acquirente nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti. Le spese di spedizione saranno interamente a carico di VIE DEL MARMO. Nel caso in cui VIE DEL MARMO non sia in grado di procedere alla sostituzione dei prodotti entro il suddetto termine, ne darà comunicazione all’Acquirente all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione sul Sito e rimborserà all’Acquirente il costo di tali prodotti e delle spese di spedizione ove l’Acquirente fornisca prova del costo sostenuto per restituire i prodotti. Il rimborso del prezzo verrà effettuato da VIE DEL MARMO con le modalità scelte a sua discrezione nel più breve tempo possibile, ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data in cui riceverà i prodotti. Nel caso in cui, dopo aver esaminato i prodotti restituiti, VIE DEL MARMO ritenga ragionevolmente che i prodotti non possano essere considerati difettosi, danneggiati o non conformi, l’Acquirente non avrà diritto al rimborso e i prodotti gli verranno restituiti.

9. RECESSO
9.1. Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, l’Acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza penalità e senza alcun motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall’acquisizione del possesso fisico del prodotto ordinato o, nel caso di acquisto di prodotti multipli ordinati dall’Acquirente in un solo ordine e consegnati separatamente, dall’acquisizione del possesso fisico dell’ultimo prodotto acquistato. Il diritto di recesso dell’Acquirente è escluso nelle ipotesi di cui all’articolo 59 del Codice del Consumo e, in particolare, nell’ipotesi di acquisto di beni chiaramente personalizzati o la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
9.2. Modalità di esercizio del diritto di recesso. Per esercitare il diritto di recesso l’Acquirente dovrà informare VIE DEL MARMO (VIE DEL MARMO s.r.l., Via Fiumetto 399, 55047, Querceta (LU)– tel. +39 0584 756194 – e-mail: shop@viedelmarmo.com) della decisione di recedere dal contratto tramite apposita dichiarazione scritta esplicita mediante lettera da inviarsi per posta o posta elettronica. Resta inteso che il reso dei predetti prodotti/ordini dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla consegna degli stessi. VIE DEL MARMO avviserà per iscritto, prima della riscossione dell’importo, di eventuali spese di trasporto relative alla restituzione a carico del cliente. In quest’ultimo caso, qualora il cliente richieda a VIE DEL MARMO di provvedere al ritiro della merce, autorizza espressamente VIE DEL MARMO o il soggetto da questi incaricato ad addebitare i relativi costi di trasporto per la restituzione per mezzo dello stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto. Il cliente dovrà assicurarsi che la merce da restituire sia adeguatamente imballata nella confezione originale ed in modo almeno pari a quello in cui è stata consegnata. VIE DEL MARMO non si assume alcuna responsabilità per la merce danneggiata durante il trasporto di reso a causa di imballaggio inadeguato. VIE DEL MARMO si riserva espressamente di non accettare il reso di prodotti che siano stati aperti e/o che risultino alterati rispetto alla confezione originale. VIE DEL MARMO non accetterà altresì il reso di prodotti che siano stati chiaramente personalizzati per l’Acquirente.

10. PRIVACY E RISERVATEZZA
10.1. Con la sottoscrizione delle Condizioni, l’Acquirente dichiara di accettare il trattamento dei dati personali come previsto nell’informativa di VIE DEL MARMO consultabile al seguente link: www.viedelmarmo.com.

11. CUSTOMER SERVICE
11.1. L’Acquirente potrà richiedere qualsiasi informazione tramite i servizi di assistenza di VIE DEL MARMO, contattando il Servizio Clienti ai seguenti recapiti: shop@viedelmarmo.com

12. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
12.1. VIE DEL MARMO si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei servizi di vendita sul Sito per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità dei servizi stessi. VIE DEL MARMO non risponderà comunque di eventuali cancellazioni di registrazioni sul Sito che dovessero conseguire ai suddetti interventi tecnici.
12.2. VIE DEL MARMO potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del servizio di vendita online qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all’utente.

13. LEGGE APPLICABILE: RISOLUZIONE EXTRA-GIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE
13.1. Le Condizioni sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
13.2. L’Acquirente ha facoltà di promuovere la risoluzione extragiudiziale delle controversie inerenti il rapporto di consumo presso gli organi istituiti dalle camere di commercio, industria e agricoltura ai sensi della legge 29 dicembre 1993, n. 580 nonché ricorrere alle procedure di mediazione di cui al D. Lgs. 28/2010 e successive modifiche, alle condizioni previste dall’organismo scelto dall’Acquirente che amministrerà tale procedura. È fatta salva la possibilità di utilizzare le procedure di negoziazione volontaria e paritetica previste dall’art. 2, comma 2, del suddetto decreto legislativo, nonché le procedure di reclamo previste dalle carte dei servizi.
13.3. Ogni controversia relativa all’interpretazione e alla validità delle Condizioni e a tutte le vendite di prodotti concluse sul Sito sarà competente sarà devoluta, in assenza di transazione, alla competenza esclusiva dei tribunali italiani competenti in base al luogo di residenza o domicilio dell’acquirente, se ubicati nel territorio italiano.

14. DISPOSIZIONI FINALI
14.1. L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole delle Condizioni non pregiudica la validità o l’efficacia delle altre clausole all’interno delle presenti Condizioni. Quando una clausola delle Condizioni invalida o inefficace risulterebbe valida o efficace a seguito della eliminazione e/o della modifica di talune disposizioni, quelle disposizioni si applicheranno con la/le modifica/modifiche necessarie affinché la clausola sia valida e produttiva di effetti.
14.2. L’eventuale tolleranza di VIE DEL MARMO rispetto ad inadempimenti e/o violazioni da parte dell’Acquirente, non impedisce a VIE DEL MARMO di avvalersi dei diritti previsti dalle Condizioni.
Via Fiumetto 399, 55047 Querceta LU Italy.